E-postalar, canlı sohbet, web sorgulayıcıları ve sosyal medyaların hepsinin bir yeri var, ancak iş gelince telefon hala çoğu kişi için tercih edilen iletişim seçeneği. Kaç kez telefonda biriyle konuştunuz ve ne kadar profesyonel olmadığını düşündünüz? Başkalarının da aynı şeyi söylemediğinden emin olun. İşte aramaları profesyonelce ele alma hakkında bilmeniz gereken her şey.